[[蛋糕宅配須知]]
黑貓公告不收鮮奶油蛋糕,
如果要宅配一律摔爛不理賠.
所以請訂購時自己先衡量是否能夠承擔宅配風險?
本店不提供宅配,
如有需要請自己找宅配公司宅配,
若您還是希望我們幫忙,
請您自己承擔宅配風險我們才會幫您宅配喔.
(再三聲明~已告知宅配風險大容易摔爛,若您堅持宅配,恕本店不接受自己無法承受宅配風險的訂單,若萬一有摔爛情形不得要求賠償)
１. 造型蛋糕宅配一律會先冷凍12小時再由黑貓宅配，蛋糕除了我們的蛋糕盒外，外面會再使用黑貓賣的蛋糕專用箱，降低宅配風險。（蛋糕專用箱已含在運費中）
因為黑貓宅配現在已經明訂不接受鮮奶油蛋糕宅配（新聞也有公布），如果是鮮奶油宅配損壞一律不理賠，若無法接受一律不宅配；為避免紛爭，也不想要自己做白工（畢竟有的蛋糕一做就耗費一整天），因此即日起，不主動提供宅配，如果客戶需要宅配可自行找宅配公司；但如果委請小舖代為宅配，凡是受傷或是損壞一律無法理賠（小舖與黑貓皆無法理賠），也無法提供補償方案，請能接受者再下單。為避免蛋糕因運送受傷或砸壞，請客戶儘量自取喔。
請訂購時自己評估是否能自行承擔宅配風險小舖才能接受下單，或請改＂親自領取＂。
＃蛋糕盒圖案僅供參考，有上下蓋與側開，無法指定。
２. 造型蛋糕會因為分解越多(非完整的圓形)或高度較高，運送過程的危險性相對增加(傾斜斷裂都有可能)，另外我們也會在較高或是關節較多的蛋糕上放巧克力棒固定，強調請勿將壽星的頭壓入蛋糕...以免會嚴重造成臉部受傷或失明。
３. 蛋糕宅配都是當日寄隔日到，因冷凍蛋糕需要冷藏解凍12小時，因此收貨時間請提前一日收件，以便有充分解凍時間。黑貓雖然有三個時段可選，但宅配時段盡量選在中午前或是下午一點到5點，以免蛋糕放在宅配車上時間越久風險越高。如果選擇當日收件者，延遲風險須自負。
４. 各大節日前兩周因為黑貓送貨量增加，延遲與受傷機率非常大甚至有砸壞的可能，請客戶儘量直接親取(新北市三峽區)。母親節，端午節，中秋節前兩周與春節前一個月開始都是宅配貨量大的時候，除了容易遲到外同樣的受傷機率也大大增加非常多。
5.選擇內層布丁客戶要注意收到蛋糕後要立刻冰冷藏解凍，以免因為溫度變化太大使布丁出水（尤其夏天），影響蛋糕口感。也請考量在運送過程或是請人帶收時未立刻放入冷藏導致蛋糕在室溫或太陽照射下不正常解凍，導致布丁出水影響口感。
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當您下單時代表您已經了解宅配須知說明及宅配風險，能承擔宅配風險並同意配合，如無法接受請勿下單。
每個蛋糕在出貨時都會再次確認其完整性，也都會使用蛋糕專用箱配送，
但宅配過程有太多不可控制的因素，
從收件載回到營業所，再將物資分類送到各區集散中心，
再由集散中心再送到各區營業所，
最後再依時間跟路程來發配分送......
整個過程會有許多的多次上車、下車、堆疊貨物的機會，
在這些情況下不是每個宅配人員都會＂絕對＂溫柔對待貨物，
加上路程顛頗（坑洞＋上下坡），
還有是否遇到黑貓配送貨量大，車是否常熄火停車頻繁，
造成冰櫃溫度流失而使蛋糕失溫變型甚至影響口感與品質，這些都是無法掌控的因素.....
因此黑貓宅配有明定鮮奶油蛋糕是不收的，
除非店家要簽不平等條約＂不負責運送過程中損壞＂才願意收，
而我親眼看見其他家宅配公司砸壞蛋糕的機率更嚴重，
因此相較情況下，
黑貓的程度算是輕微的。
其實就因為這樣，
您會發現母親節或父親節的便利商店，
都會為了好宅配設計比較不會因為宅配受傷的蛋糕，
所以幾乎都不太推這種全鮮奶油的造型蛋糕.......
一個精緻的造型蛋糕製作完成真的是比一般蛋糕更費時費工，
訂蛋糕的您們一定傷心難過，可樂媽也是很傷心，
因為都是我辛苦花了一整天的時間做出來的蛋糕啊！
為了避免受傷後的紛爭，
所以沒辦法再提供宅配服務，
請客戶能自取就儘量自取，
如果堅持須要小舖幫忙宅配服務，
凡事受傷或砸壞就無法理賠，
請能接受再下單喔。
因此請盡量能不透過宅配自己親自領取是最好的喔。
盡量能不透過宅配自己親自領取是最好的喔
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